Aankomst en informatie
I have a reservation under the name De Vries is een bruikbare openingszin. Vraag What time is breakfast? en What time is check-out? Een double room heeft vaak een tweepersoonsbed; a twin room doorgaans twee aparte bedden. Controleer de concrete bedindeling, want hotels gebruiken omschrijvingen niet altijd identiek.
Een probleem melden
Benoem het feit en de gewenste hulp: the heating isn’t working; could someone check it? Dat is duidelijker dan alleen the room is bad. Gebruik room number voor kamernummer en key card voor sleutelkaart. Vraag een prijs of afspraak altijd na in plaats van te veronderstellen dat iets is inbegrepen.
Voorbeelden met uitleg
- Is breakfast included?
Controle van wat de reservering omvat. - Could we leave our bags here until three?
Bagage tijdelijk laten staan. - The key card doesn’t open the door.
Een concreet probleem beschrijven.
Kort oefengesprek
Guest: Hello, I have a reservation under the name De Vries.
Receptionist: How many nights are you staying?
Guest: Two nights. Is breakfast included?
Receptionist: Yes. Breakfast starts at seven.
Guest: Thank you. What time is check-out?
Probeer het zelf
- Zeg dat je twee nachten blijft.
- Vraag naar het wifiwachtwoord.
- Meld dat er geen warm water is.
- Wat controleer je bij twin room?
Bekijk de antwoorden en uitleg
- I’m staying for two nights.
- Could you tell me the Wi-Fi password, please?
- There is no hot water in my room. Could someone check it?
- Of je werkelijk twee aparte bedden krijgt in deze reservering.