Gebruik een precies werkwoord
Bezig met opslaan is iets anders dan opgeslagen. Verstuurd is niet hetzelfde als gelezen. Kies de status die het systeem werkelijk kan bevestigen. Bij een langere handeling kun je uitleggen wat de gebruiker ondertussen wel of niet kan doen.
Voeg alleen een relevante vervolgstap toe
Een melding over een nieuwe reactie kan naar dat bericht verwijzen. Een algemene succesmelding hoeft niet nog een knop met dezelfde handeling te bevatten. Vermijd vage urgentie zoals belangrijk bericht wanneer de inhoud gewoon een reguliere update is. Wie notificaties ontvangt, moet kunnen begrijpen waarvoor de aandacht wordt gevraagd.
Voorbeelden met uitleg
- Je wijzigingen zijn opgeslagen.
Afgeronde handeling, geen opdracht. - Je bestand wordt verwerkt. Dit venster mag open blijven.
Een lopende handeling met een concrete aanwijzing. - Noor reageerde op je bericht. Bekijk de reactie.
Nieuwe gebeurtenis en passende vervolgstap.
Probeer het zelf
- Waarom is “gelukt” soms onvoldoende?
- Verbeter: Je bericht is ontvangen en gelezen, als het systeem alleen verzending weet.
- Maak een rustige melding voor een nieuw rooster.
Bekijk de antwoorden en uitleg
- Het zegt niet welke handeling gelukt is. Bij meerdere acties kan de gebruiker de context missen.
- Je bericht is verstuurd. Claim niet dat de ontvanger het heeft gelezen.
- Het rooster voor volgende week is beschikbaar. Bekijk je lestijden.